Entrega somente no Brasil e no endereço de remessa fornecido por você. É de sua responsabilidade que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal.
Ao receber o produto confira todos os dados da nota fiscal, a quantidade de volumes e, na sequência, abra a embalagem na presença do entregador, casa haja alguma avaria na embalagem, recuse o recebimento do produto.
O prazo de entrega será informado no fechamento do carrinho de compras e a contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento.
Alguns produtos possuem prazo de entrega adicional, devido à personalização, este prazo varia de 12 a 35 dias úteis. Esta informação estará na página de cada produto e também no ato da finalização do pedido.
Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a ASTTÉRI não possa ser considerada responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente pela empresa.
A ASTTÉRI se reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega falhar por três vezes devido à falha do “CLIENTE”. Os pagamentos já feitos serão restituídos.
Não realizamos içamento de produtos, bem como não subimos as escadas e elevadores de prédios para a entrega. Para evitar estes transtornos verifique as medidas do móvel e também as medidas de acesso ao seu imóvel, caso houver dúvidas, acesse o tópico como medir ou peça ajuda na nossa central de atendimento.